Il progetto E-commerce by Design in Samo
In una realtà di business sempre più eterogenea, l’orientamento al servizio diventa oggi per molte aziende non più una semplice necessità, ma un punto focale del proprio valore aggiunto sul mercato.
E’ il caso di SAMO leader nella produzione e commercializzazione di box doccia ed accessori bagno, i cui prodotti sono esportati in tutto il mondo. La necessità di SAMO era quella di permettere ai propri clienti di poter effettuare degli ordini di acquisto di prodotti finiti e ricambi direttamente via
web (browser o anche palmare) utilizzando un’interfaccia che fosse di facile ed immediato utilizzo. Ma non solo: piaceva l’idea che il cliente potesse interagire direttamente con il “disegno” del prodotto finito per selezionare senza errore gli accessori ed i ricambi necessari per effettuare l’ordine. L’accesso allo shopping basket popolato direttamente dal disegno consente poi al cliente di controllare le quantità del suo ordine, prima di procedere a confermarlo.
Scelta delle tecnologie
Per soddisfare al meglio le richieste di SAMO,
be@solution ha utilizzato la più recente tecnologia
disponibile di sviluppo orientata al Web. Per le videate di interazione utente: WebDynpro Abap e per l’interazione con il disegno del box doccia: Adobe Interactive Forms (AIF).
Questi tools oltre ad aumentare la fruibilità del documento, permettono una serie di funzionalità impensabili fino a poco tempo fa con altri tipi di tecnologie. Le tecnologie più evolute a servizio del business per supportare necessità reali.
User Perspective
L’applicazione completamente orientata al Web (e quindi fruibile da un qualsiasi browser o palmare mediante un indirizzo pubblico) permette al cliente di scegliere per quale modello di box doccia (o accessorio) effettuare l’ordine dei ricambi necessari, mostrando solo i ricambi con le caratteristiche compatibili con il prodotto selezionato.
L’immagine sotto riportata mostra un esempio di disegno di un box doccia completamente interattivo. Per eseguire l’ordine di un ricambio quindi, nulla di più semplice: basta un click sul codice materiale associato al ricambio, inserire quanti pezzi si vogliono ordinare è il gioco è fatto!
Grazie alla interattività del disegno, raggiunta mediante la tecnologia AIF, per i clienti SAMO effettuare l’ordine di un ricambio diventa molto più facile, con una possibilità quasi nulla di errore e, soprattutto, rapidissimo. L’articolo e la quantità richiesta sono memorizzati in un carrello elettronico che l’utente potrà successivamente visualizzare e modificare a suo piacimento.
Obiettivo Raggiunto.
Features:
- Completamente orientata al Web, sfrutta tecnologie di ultima generazione (WebDynpro e Adobe Interactive Forms);
- L’interfaccia, molto semplice, utilizza liste che permettono ricerche ed ordinamenti per la determinazione dei modelli per cui effettuare gli ordini;
- Immagini in formato PDF completamente interattive: basta un click per inserire la quantità del ricambio ed effettuare l’ordine;
- Possibilità pressoché nulla di scelta errata: la procedura controlla e visualizza le caratteristiche del ricambio; vengono proposte le sole caratteristiche ricambi compatibili con il prodotto finito;
- Completa gestione del carrello spesa da parte del cliente. Possibilità di utilizzare carrelli multipli.